Polityka Prywatności
Obowiązuje od: 17 czerwca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.indigowarsaw.com jest:
Smolna 40 Sp. z o.o.
ul. Komunalna 8
87-800 Włocławek
NIP: 8883061115
KRS: 0000344695
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E-mail: reservation@indigowarsaw.com
Telefon: +48 22 418 89 00
2. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Kontakt z użytkownikiem
W przypadku kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu przetwarzane mogą być dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami.
Obsługa rezerwacji
Serwis umożliwia przejście do systemu rezerwacyjnego obsługiwanego przez IHG Hotels & Resorts. Dane podawane podczas procesu rezerwacji przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług hotelowych.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Analityka i statystyki
Administrator wykorzystuje narzędzia analityczne służące do monitorowania ruchu na stronie, badania zachowań użytkowników oraz poprawy funkcjonalności serwisu.
Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Marketing i remarketing
Administrator może wykorzystywać dane dotyczące aktywności użytkowników na stronie w celach marketingowych oraz reklamowych.
Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane również w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych oraz związanych z dochodzeniem lub obroną roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
- dostawcom systemów rezerwacyjnych,
- IHG Hotels & Resorts,
- Google Ireland Limited,
- Meta Platforms Ireland Limited,
- podmiotom świadczącym usługi marketingowe, księgowe, audytowe i prawne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz prowadzenia korespondencji,
- przez okres niezbędny do realizacji usług hotelowych,
- przez okres wymagany przepisami prawa,
- do czasu wycofania zgody, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika,
- do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
5. Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, reklamowych oraz rezerwacyjnych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
7. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, prowadzenia analiz statystycznych oraz działań marketingowych.
| Kategoria cookies | Przykładowe narzędzia | Cel wykorzystania | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Cookies techniczne strony i systemu rezerwacyjnego | Zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz obsługi sesji użytkownika. | Prawnie uzasadniony interes Administratora |
| Analityczne | Google Analytics 4 | Analiza ruchu na stronie, pomiar odwiedzin i sposobu korzystania z serwisu. | Zgoda użytkownika |
| Marketingowe | Google Ads Remarketing | Pomiar skuteczności reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych. | Zgoda użytkownika |
| Marketingowe | Meta Pixel | Pomiar skuteczności kampanii reklamowych i remarketing w serwisach Facebook oraz Instagram. | Zgoda użytkownika |
| Rezerwacyjne | System rezerwacyjny IHG | Obsługa procesu rezerwacji po przejściu do systemu rezerwacyjnego. | Zgodnie z polityką prywatności IHG Hotels & Resorts |
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
8. Narzędzia analityczne i marketingowe
Serwis wykorzystuje:
- Google Analytics 4,
- Google Ads,
- Meta Pixel.
Narzędzia te mogą gromadzić informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej, źródłach ruchu oraz skuteczności prowadzonych działań marketingowych.
9. System rezerwacyjny IHG
Strona internetowa może zawierać odnośniki prowadzące do systemu rezerwacyjnego obsługiwanego przez IHG Hotels & Resorts. Po przejściu do systemu rezerwacyjnego dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami prywatności obowiązującymi w IHG Hotels & Resorts.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonowania serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na stronie internetowej.